よくあるご質問（FAQ）

• ホテルの格付け（星数）は?
• ホテルと直接連絡を取りたいのですが?
• オンラインで予約すると、「最もお得な料金」が適用されますか?
• どんな客室タイプがありますか？そしてその違いは?
• 宿泊料金は1人あたりですか？それとも1室あたりの金額ですか?
• 予約するときに、クレジットカード情報が必要ですか?
• 私のクレジットカードに請求されるのですか?
• オンラインで送信されるクレジットカード情報の安全性は?
• キャンセル規定の内容は?
• ペットに関する規定はありますか?
• チェックインとチェックアウトの時刻は何時ですか?
• チェックイン時刻より前にチェックインできますか?
• レイト・チェックアウトの料金は?
• ノー・スモーキングルームはありますか?
• 2人、3人、4人で泊まれる部屋はありますか?
• エキストラベッドの料金は?
• 子供に関する規定の内容は?
• ベビーシッターサービスはありますか？もしあれば、その料金は?
• ベビーベッドはありますか?
• 朝食の場所と時間帯は?
• レストランは何ヶ所ありますか？どんなレストランですか?
• レストランにベジタリアン向けの料理はありますか?
• レストランで出される料理は「ハラール」ですか?
• 1日24時間のルームサービスはありますか?

ホテルの一般情報

• プールの長さと深さは?
• 客室にヘアードライヤーはありますか?
• どの客室にもアイロンとアイロン台が置いてありますか?
• 空港からの距離はどのぐらいで、空港送迎サービスはありますか？もしあれば、その料金は?
• エアポートタクシーまたはリムジンの料金は?
• 別の場所を旅行している間、荷物を預けておくことはできますか?
• 年間の各季節の天気は?
• 水道の水は飲んでも安全ですか?
• いつでもすぐ来てくれる医者はいますか?
• 一番近い病院まではどのぐらいの距離ですか?
• 一番近い銀行または両替商はどこですか?
• 銀行が開くのは何時ですか?
• タイの電圧は何ボルトですか?

ビジネストラベラー

• 客室でラップトップを使ってインターネットに接続できますか?
• 利用できるインターネット接続の種類と料金は?
• 客室で電話回線のデュアルソケットを使えますか?
• リムジンサービスの1時間／1日単位の料金は?
• セクレタリアルサービスや翻訳などのビジネスサービスはありますか?

ショッピングと旅行者向けの施設

• スカイトレインとMRTの駅からの距離はどのぐらいですか?
• 近くにショッピングセンターはありますか?
• よく知られた娯楽スポットからホテルまでの距離はどのくらいですか?
• ツアーデスクはありますか?
• バンコクの観光名所や見どころは?

よくあるご質問（FAQ）の回答

	ホテルの格付け（星数）は？
	四つ星です。	ページトップへ
	ホテルと直接連絡を取りたいのですが？
	ホテルに電話するか、あるいは電子メール、ファクスをお送りください。 電子メール：enquiry@aspenbangkok.com 電話： +66 (0) 2638 1888 ファクス： +66 (0) 2638 1889	ページトップへ
	オンラインで予約すると、「最もお得な料金」が適用されますか？
	オンライン予約では、通常その日時における「最もお得な料金」をご提供しております。	ページトップへ
	どんな客室タイプがありますか？そしてその違いは？
	スタジオの客室はスーペリア、デラックスおよびグランドがあり、床面積はそれぞれ33㎡、37㎡、 42㎡です。設備の整ったキチネットを含めて、近代的なあらゆる設備を完備した１軒の家のような宿泊施設です。 床面積52㎡のデラックス ワンベッドルーム スイートは、広々とした空間が特徴で、独立したリビングエリア、ダイニングテーブルと設備の整ったキチネットがあります。	ページトップへ
	宿泊料金は1人あたりですか？それとも1室あたりの金額ですか？
	ホテルの料金は1室あたりの料金で、2名様までご宿泊いただけます。	ページトップへ
	予約するときに、クレジットカード情報が必要ですか？
	はい、予約を確定するために必要となります。	ページトップへ
	私のクレジットカードに請求されるのですか？
	お支払いを保証していただくために、カードの一定の金額をブロックすることがございますが、このブロックは、実際のお支払いに利用されない場合、2週間後に外されます。お客様のご承認なしにカードに請求を行うことはいたしません。	ページトップへ
	オンラインで送信されるクレジットカード情報の安全性は？
	ホテルではSSL暗号化技術を利用し、お客様のすべての個人情報とクレジットカード情報の機密性が必ず保たれるようにしております。私どもは情報の安全性を大変重視しております。	ページトップへ
	キャンセル規定の内容は？
	ご到着の1日もしくは24時間前以降にキャンセルなさった場合は、1泊の宿泊料金を申し受けます。	ページトップへ
	ペットに関する規定はありますか？
	申し訳ございませんが、ペットを連れての入館はお断りしております。	ページトップへ
	チェックインとチェックアウトの時刻は何時ですか？
	チェックイン時刻は午後2:00です。 チェックアウト時刻は正午です。	ページトップへ
	チェックイン時刻より前にチェックインできますか？
	アーリー・チェックインは、空室状況次第で可能です。	ページトップへ
	レイト・チェックアウトの料金は？
	レイト・チェックアウトは、空室状況によりご利用いただけないことがございます。料金は下記の通りです。 午後6:00までにチェックアウト：1泊料金の 50％ 午後6:00以降にチェックアウト：１泊料金の全額	ページトップへ
	ノー・スモーキングルームはありますか？
	はい、7階を除き、すべての階にノー・スモーキングルームがございます。7階はスモーキングルームのみで、喫煙者専用の階となっております。	ページトップへ
	2人、3人、4人で泊まれる部屋はありますか？
	はい、グランド スタジオにはツインベッドのお部屋がございます。しかしながら、部屋数が限られておりますので、空室状況によってはご利用いただけない場合がございます。エキストラベッドを利用して、トリプルの客室にすることができます。	ページトップへ
	エキストラベッドの料金は？
	エキストラベッドは朝食付きで800バーツです。	ページトップへ
	子供に関する規定の内容は？
	お子様のお客様は大歓迎です。12歳未満のお子様はお部屋のベッドでお父様、お母様とご一緒にお休みいただけます。その場合、追加料金はかかりません。	ページトップへ
	ベビーシッターサービスはありますか？もしあれば、その料金は？
	はい、ベビーシッターサービスは、事前にお申込みいただければご利用いただけます。料金は1時間あたり250バーツで、最低4時間からとなっております。また、別にタクシー代として200バーツ申し受けます。	ページトップへ
	ベビーベッドはありますか？
	はい、事前にお申し込みいただければご利用いただけます。	ページトップへ
	朝食の場所と時間帯は？
	朝食はロビーにあるアスペン カフェで午前6:30～10:30の間、お召し上がりいただけます。	ページトップへ
	レストランは何ヶ所ありますか？どんなレストランですか？
	レストランは1ヶ所、アスペン カフェで、タイ料理と多国籍料理をお楽しみいただけます。営業時間は午前6:30～午後10:30です。	ページトップへ
	レストランにベジタリアン向けの料理はありますか？
	はい、ベジタリアン向けの料理は、事前にリクエストしていただければお出しできます。	ページトップへ
	レストランで出される料理は「ハラール」ですか？
	厳密にいえば「ハラール」ではありません。ですが、豚肉がまったく入っていない料理を用意してございます。	ページトップへ
	1日24時間のルームサービスはありますか？
	いいえ、24時間ではございません。午前6:30～午後10:30の間、ご利用いただけます。	ページトップへ
ホテルの一般情報
	プールの長さと深さは？
	幅3メートル x 長さ10メートル x 深さ1.5メートルです。	ページトップへ
	客室にヘアードライヤーはありますか？
	はい、すべての客室に備え付けてございます。	ページトップへ
	どの客室にもアイロンとアイロン台が置いてありますか？
	いいえ、置いてはございませんが、リクエストしていただければご利用いただけます。	ページトップへ
	空港からの距離はどのぐらいで、空港送迎サービスはありますか？もしあれば、その料金は？
	スワンナプーム国際からは車で35～40分の距離です。空港送迎は、事前にお申込みいただければ、乗用車は片道1,200バーツ（税、サービス料込）、バンは片道1,600バーツ（税、サービス料込）でご利用いただけます。	ページトップへ
	エアポートタクシーまたはリムジンの料金は？
	エアポートタクシーは、高速料金を含めて片道およそ400～500バーツ（税、サービス料込）です。空港のリムジンは、片道およそ1,000バーツ（税、サービス料込）です。	ページトップへ
	別の場所を旅行している間、荷物を預けておくことはできますか？
	はい、お預かりいたしますが、最長で30日間です。	ページトップへ
	年間の各季節の天気は？
	バンコクは熱帯にある都市のため年間を通して気温が高く、特に4月と5月が暑く、湿度も高いです。6月から9月にかけては比較的涼しい（24～28℃）ですが、この期間は雨期にあたります。1年で最も快適な時期は10月から2月にかけてで、気温は25～28℃程度となり、そよ風が吹いて雨も時々しか降りません。	ページトップへ
	水道の水は飲んでも安全ですか？
	いいえ、タイの水道水はそのまま飲むことはできません。無料の瓶入りの飲用水を毎日お部屋にお届けします。	ページトップへ
	いつでもすぐ来てくれる医者はいますか？
	はい、軽い病気の場合は医者をお呼びします。それ以外の急病などの場合は、ほんの5分の距離にあるバムルンラード病院.に行って診察を受けることをお客様にお勧めしております。	ページトップへ
	一番近い病院までの距離はどのぐらいですか？
	バムルンラード病院まで、ホテルから車で5分です。	ページトップへ
	一番近い銀行または両替商はどこですか？
	最も近いのはサイヤム コマーシャル銀行で、ホテルの前の道を行ってスクムビット通りに出たところの左手にあるプルンチット センターにあります。	ページトップへ
	銀行が開くのは何時ですか？
	月曜日から金曜日まで午前8:30～午後3:30まで営業しています。	ページトップへ
	タイの電圧は何ボルトですか？
	220ボルトです。	ページトップへ
ビジネストラベラー
	客室でラップトップを使ってインターネットに接続できますか？
	はい、LANを経由しての接続が可能です。 .	ページトップへ
	利用できるインターネット接続の種類と料金は？
	Fホテルのウェブサイト、www.aspenbangkok.com またはenquiry@aspenbangkok.comを通じて直接予約なさったお客様の場合、インターネット接続は無料ですが、その他のお客様の場合は以下の料金を申し受けます。 2 Mbps の高速インターネット接続料金（他のユーザーと回線共有）： 1日200バーツ 1週間1,500バーツ １ヶ月3,000バーツ	ページトップへ
	客室で電話回線のデュアルソケットを使えますか？
	はい、電話のデュアルソケットをお使いいただけます。	ページトップへ
	リムジンサービスの1時間／1日あたりの料金は？
	リムジンサービスの利用料金は以下の通りです。 1日あたりの料金：5,000バーツ（11時間以内） 1時間あたりの料金：500バーツ（最低2時間以上）)	ページトップへ
	セクレタリアルサービスや翻訳などのビジネスサービスはありますか？
	はい、ご要望に応じて承っております。	ページトップへ
ショッピングと旅行者向けの施設
	スカイトレインとMRTの駅からの距離はどのぐらいですか？
	BTSスカイトレインの「プルンチット」駅と「ナナ」駅はどちらもホテルから徒歩圏内にあります。最も近いMRTの駅までは徒歩で約10分です。	ページトップへ
	近くにショッピングセンターはありますか？
	徒歩で行ける範囲では、真っすぐ行ってすぐのところにプルンチット センターがあり、スクムビット通りにはナナスクエアがあります。 モーチット行きのスカイトレインに乗って2駅のところはショッピングのハブとも言えるエリアで、サイヤム パラゴン、サイヤム センター、セントラル ワールド、エラワン センター、ゲイソン プラザ、セントラル チッドロムなどがあります。また、オンヌット方向に3駅行くと、非常にシックなエンポリアム ショッピングセンターがあります。	ページトップへ
	よく知られた娯楽スポットからホテルまでの距離はどのくらいですか？
	通りを渡って徒歩で20分ほど行ったところにはQ-バー、ベッド サパークラブ、トゥウィステッド リパブリック ナイトクラブ、スパイシー ディスコなどがありますが、このほかにもいろいろな店があります。	ページトップへ
	ツアーデスクはありますか？
	いいえ、ございませんが、フロントのスタッフが喜んでお手伝いいたします。	ページトップへ
	バンコクの観光名所や見どころは？
	観光名所は街のあちこちにあります。詳しくは、フロントのスタッフにお問い合わせください。	ページトップへ

免責事項： 掲載されている料金はおおよその金額にすぎず、また予告なく変更されることがあります。